Zum Hauptinhalt springen

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu Rampen

Was sind das für Rampen?

Unsere Rampen sind hochwertige, langlebige und leichte Rampen für die Wartung, das Verladen, die Lagerung oder die Präsentation Ihres Fahrzeugs. Mit ihnen können Sie Ihr Auto auf die schnellste, einfachste und sicherste Art und Weise vom Boden anheben.

Extrem leicht, hohe Tragfähigkeit, rutschfest, äußerst vielseitig: Es gibt so viele Gründe, unsere Rampen für Ihr Fahrzeug zu nutzen. Wir haben eine einzigartige Konstruktion entwickelt, die sicherstellt, dass Ihre Rampen nicht über den Garagenboden rutschen, sich nicht in Ihre Asphalteinfahrt eingraben oder Ihren Beton-, Holz- oder lackierten Boden beschädigen. Rasen, Sand, Fliesen – es gibt keine ebene Fläche, auf der Sie Ihre Rampen nicht einsetzen können. Dank praktischer Tragegurte lassen sich Ihre Rampen, die jeweils nur etwa 7 Kilogramm wiegen, problemlos transportieren und überall verstauen. Keine Rückenschmerzen mehr!

Unsere Rampen bestehen aus einem hochdichten „Space-Age“-Schaumstoff; sie sind weder rostanfällig noch verrottungsanfällig, wie es bei einfacheren Alternativen wie Holz und Stahl der Fall ist. Sie möchten sicher nicht, dass sich Ihr Fahrzeug während der Arbeit mit den Rampen bewegt. Alternativen aus Holz und Stahl können im Einsatz verrutschen oder brechen. Unsere Rampen halten Ihr Fahrzeug sicher fest und garantieren Ihnen maximale Sicherheit.

Woran erkenne ich, ob die Rampe die richtige Größe für mich hat?

Unsere Rampen sind in den unterschiedlichsten Formen und Größen erhältlich, damit wir garantiert die richtige Lösung für Sie finden. Uns ist bewusst, dass dies auch zu Verwirrung führen kann. Sollten Sie sich nicht sicher sein, welches Produkt für Ihren Anwendungszweck am besten geeignet ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wir beraten Sie gerne und bieten Ihnen eine auf Sie und Ihr Fahrzeug zugeschnittene Lösung an.

Wie sollte ich meine Ramps pflegen?

1. Halten Sie sich an die Richtlinien zur Tragfähigkeit. Die genaue Tragfähigkeit ist auf der Unterseite Ihrer Rampe angegeben. Bei den meisten Rampen beträgt die maximale Tragfähigkeit 700 Kilogramm oder 1.500 Pfund pro Rampe (bzw. pro Reifen).

2. Verwenden Sie Ihre Rampen auf einem festen Untergrund und stellen Sie zuvor sicher, dass der Bereich sauber ist. Steine und Fremdkörper können dazu führen, dass die Rampen verrutschen, was zu dauerhaften Beulen oder Vertiefungen an der Unterseite führen kann.

3. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Reifen mittig auf der Rampe ausrichten und nicht über das Ende hinausfahren. Teile der Rampe können beschädigt werden, wenn Sie über die vorderen oder seitlichen Kanten fahren.

Eine leichte Reifenspur von bis zu 3 mm oder 1/8” auf der Oberfläche der Rampe nach dem ersten Gebrauch ist jedoch normal. Dies wird dadurch verursacht, dass das Gewicht der Fahrzeugreifen den inneren Kern der Rampen zusammendrückt, und hat keinen Einfluss auf die Tragfähigkeit der Rampe.

4. Bewahren Sie Ihre Rampen stets bei Temperaturen unter 65 °C oder 150 °F auf. Achten Sie darauf, dass sie nicht über einen längeren Zeitraum direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind oder an einem heißen Sommertag in Ihrem Kofferraum liegen bleiben.

5. Verwenden Sie kein Holz, Metall oder andere Materialien in Verbindung mit unseren Rampen. Kontaktieren Sie uns , wenn Sie Probleme bei der Verwendung unserer Rampen haben oder weitere Fragen haben. Wenn Sie Ihre Rampen richtig pflegen, werden sie Ihnen noch jahrzehntelang gute Dienste leisten.

Wie reinige ich meine Rampen?

Sie können Ihre Rampen ganz einfach mit einer Bürste, Seife und Wasser reinigen. Wenn Sie unterwegs sind, sprühen Sie WD-40 darauf und wischen Sie es mit einem sauberen Tuch ab.

Sind Ihnen einige Kfz-Flüssigkeiten auf Ihre Rampen gelangt? Keine Sorge, unsere Race Ramps sind gegen die meisten davon unempfindlich. Einige Kfz-Flüssigkeiten können zwar Flecken auf der Oberfläche hinterlassen – betrachten Sie diese einfach als coole „Straßennarben“.

Haben Sie weitere Fragen zur Reinigung Ihrer Rampen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Kann ich meine Ramps im Freien verwenden?

Selbstverständlich können alle unsere Rampen sowohl im Innen- als auch im Außenbereich verwendet werden, solange die Oberflächentemperatur der Rampen 65 °C nicht überschreitet. Wenn Sie die Rampen im Freien verwenden, vermeiden Sie bitte, sie über einen längeren Zeitraum direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen. In sehr heißen Klimazonen sollten Sie sie nicht im Freien oder im Kofferraum Ihres Autos lagern.

Verwenden Sie unsere Rampen niemals, um eine Lücke zu überbrücken. Ihre Rampen sind ausschließlich für den Einsatz auf ebenem Untergrund konzipiert. Die angegebene Tragfähigkeit – und damit Ihre eigene Sicherheit – kann nur gewährleistet werden, wenn die gesamte Unterseite der Rampe auf festem Untergrund aufliegt.

Meine Rampen weisen nach dem Gebrauch leichte Reifenspuren auf. Ist das normal?

Auf jeden Fall! Bei der ersten Nutzung kann sich auf der Oberfläche der Rampe eine leichte Abdrücke von bis zu 3 mm bilden. Dies wird dadurch verursacht, dass das Gewicht der Fahrzeugreifen den inneren Kern der Rampen zusammendrückt, und hat keinen Einfluss auf die Tragfähigkeit der Rampe.

Muss ich mir Sorgen machen, dass Kfz-Flüssigkeiten auf meine Rampen gelangen könnten?

Nein, die Rampen sind gegenüber den meisten Kfz-Flüssigkeiten beständig. Einige Flüssigkeiten können jedoch Flecken auf der Oberfläche hinterlassen.

Kann ich meine Rampen verwenden, um eine Lücke zu überbrücken?

Nein. Die Rampen sind für den Einsatz auf ebenem Untergrund ausgelegt. Ihre Tragfähigkeitsangaben gelten nur dann als sicher, wenn die gesamte Unterseite der Rampe auf festem Boden aufliegt.

Wie trifft man die Wahl zwischen Race Ramps und Gecko Ramps?

Race Ramps und Gecko Ramps weisen dieselben technischen Daten auf, werden jedoch von unterschiedlichen Herstellern produziert.

Race Ramps sind die originalen, leichten Rampen „Made in the USA“ und werden seit vielen Jahren von Tausenden von Kunden genutzt und geschätzt. Leider ist die Produktion seit dem verheerenden Brand im Oktober 2025 nur noch in sehr begrenztem Umfang möglich. Mit einer normalen Verfügbarkeit ist nicht vor Januar 2027 zu rechnen.

Gecko-Rampen weisen vergleichbare technische Daten und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Das Kundenfeedback zur Qualität ist ausgezeichnet. Gecko-Rampen sind vorrätig.

Häufig gestellte Fragen zur Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Die bevorzugten Zahlungsmethoden sind:

Sie können mit allen gängigen Kreditkarten und über PayPal bezahlen. Da diese Zahlungsarten für uns mit hohen Kosten verbunden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie stattdessen die SEPA-Überweisung nutzen würden.

Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben, diese aber ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der Telefonnummer +32 4717 36 1 35 oder per E-Mail an info@dxramps.com.

Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Änderungen vorzunehmen, können dies jedoch nicht gewährleisten, wenn die Bestellung bereits im Lager bearbeitet und/oder versandt wird.

Leider können bereits versandte Waren nicht mehr geändert oder an eine alternative Lieferadresse umgeleitet werden.

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

Wie schnell Sie unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten, kann davon abhängen, welchen E-Mail-Anbieter Sie nutzen und ob die E-Mail fälschlicherweise als Spam markiert wurde. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und fügen Sie info@dxramps.com zu Ihren vertrauenswürdigen Absendern hinzu. Sollten Sie nach einigen Stunden immer noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +32 4717 36 1 35 oder info@dxramps.com.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?

Bei den meisten unserer Sendungen arbeiten wir mit GLS zusammen. Die Lieferzeit kann je nach Ihrem Standort in Europa zwischen 3 und 10 Werktagen variieren. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand Ihrer Adresse berechnet.

Sollten Sie einen Eilversand benötigen, können wir UPS nutzen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an uns. Beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten dabei auch zwei- bis dreimal so hoch ausfallen können.

Bei einigen größeren Rampen erfolgt der Versand auf einer Palette. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an uns. Zu den typischen größeren Rampen zählen RR-Restyle-16, RR-Restyle-20, RR-PPL, RR-PPS und RR-PPS-R.

Muss ich in meinem Land Zollgebühren entrichten?

Sollte Ihre Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern entrichten, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Alle Sendungen außerhalb der EU können grenzüberschreitenden Kontrollen durch die Zollbehörden unterliegen, wobei die Zollbestimmungen von Land zu Land stark variieren. Sie müssen etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung tragen, und wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre örtliche Zollstelle zu wenden.

In welche Länder liefern Sie?

Wir verkaufen und versenden in alle europäischen Länder. Wir haben zufriedene Kunden in Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, der Republik Zypern, der Tschechischen Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, der Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und der Schweiz.

Sollten Sie sich in Großbritannien befinden, wenden Sie sich bitte an einen unserer Vertriebspartner.

Auf Anfrage versenden wir auch in andere Länder. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurücksenden müssen, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus.
Legen Sie den Artikel in den unbeschädigten Karton zusammen mit den Race Ramps und senden Sie ihn an uns zurück.

Warum benötige ich ein Rücksendeformular, um meine Ware zurückzusenden?

Wir bitten Sie, das Rücksendeformular auszufüllen, damit unser Team Ihr Konto schnell zuordnen und Ihre Rücksendung so schnell wie möglich für Sie bearbeiten kann.

An wen soll ich die Ware zurücksenden?

Bitte senden Sie die Race Ramps in der Originalverpackung (sofern sie nicht defekt sind) zusammen mit IhremRücksendeformular an folgende Adresse zurück:

DX Ramps BV
Ter Stratenweg 21 F
2520 Ranst
Belgien

Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung erfolgt?

Sobald wir die Rückerstattung bearbeitet haben, dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Dies kann je nach Ihrer Bank variieren.

Benötigen Sie noch Hilfe? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Kontaktieren Sie uns